Foire Aux Questions (FAQ)

Commandes et Paiements
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que Apple et Google Pay pour assurer une expérience de paiement sécurisée et pratique.
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Suivi des commandes". Des notifications par e-mail seront également envoyées avec les détails d'expédition dès que votre commande sera expédiée.
Livraison et Retours
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les délais de livraison varient selon votre localisation. Habituellement, les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 30 jours ouvrables, suivies de la période d'expédition standard. Vous pouvez obtenir une estimation plus précise lors du passage à la caisse.
  • Quelle est la politique de retour ?
    Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.
Produits et Services
  • Où puis-je trouver plus d'informations sur vos produits ?
    Vous pouvez consulter les descriptions détaillées de nos produits sur chaque page produit de notre site. Pour des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
  • Offrez vous des promotions ou des remises ?
    Nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des remises pour nos clients. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.
Support Client
  • Comment puis-je contacter le service client ?
    Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux ou par e-mail contac@nerdminer.fr
  • Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures ouvrables.
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois passée ?
    Nous traitons les commandes rapidement, mais contactez nous dès que possible si vous devez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Sécurité et Confidentialité
  • Est-il sécurisé de commander sur votre site ?
    Oui, nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
Livraison Internationale
  • Proposez vous la livraison internationale ?
    Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination. Vérifiez les options disponibles lors du passage à la caisse.